Garantie

Tous les produits vendus sur www.lyon-science-camera.com bénéficient d’une garantie minimale de 1 an retour/atelier. De plus, la plupart des produits sont garantis par les constructeurs eux-mêmes. La durée de la garantie est indiquée sur chaque fiche produit.

 

A la réception de votre commande, il est important de bien vérifier que les paquets et leur contenu n’aient pas été endommagés pendant le transport (et, le cas échéant, de noter ces dommages détaillés sur le bon de livraison du transporteur).

 

Nous vous recommandons de conserver soigneusement les emballages.

Ceux-ci peuvent être utiles en cas de retour du produit, et sont indispensables si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.

 

En cas de panne vous pouvez demander un retour auprès de notre service client.

 

L’obtention d’un numéro de retour est indispensable avant tout renvoi, tout colis retourné sans numéro de retour sera refusé par notre service courrier.

Notre service client est à votre disposition par mail contact@lyon-science-camera.com.